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개인정보처리방침

최종 수정일: 2024년 1월 1일

Gencrew(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 웹 퍼블리싱 및 프론트엔드 개발 서비스 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 처리 방법과 보호 조치를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

1.1 수집 항목

회사는 상담 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

  • 필수 항목: 회사명, 담당자명, 이메일 주소, 연락처
  • 선택 항목: 프로젝트 내용, 예산 범위, 희망 일정

1.2 수집 방법

  • 웹사이트 문의 폼을 통한 직접 입력
  • 이메일을 통한 상담 요청
  • 전화 상담 시 구두 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

서비스 제공 및 계약 이행

  • 프로젝트 상담 및 견적 제공
  • 웹 퍼블리싱 및 개발 서비스 제공
  • 프로젝트 진행 상황 안내 및 커뮤니케이션
  • 완성된 결과물 전달 및 사후 지원

고객 관리 및 지원

  • 고객 문의 및 요청 사항 처리
  • 서비스 품질 개선 및 고객 만족도 조사
  • 불만 처리 및 분쟁 해결

마케팅 및 광고 활용 (선택)

  • 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
  • 맞춤형 서비스 제공 및 추천
  • 뉴스레터 발송 (사전 동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다:

상담 문의 정보
상담 완료 후 1년
재문의 대응 및 서비스 개선
프로젝트 계약 정보
계약 종료 후 3년
상법 제64조 (상업장부 보존)
대금 결제 기록
거래 종료 후 5년
전자상거래법 제6조 (거래 기록 보존)
소비자 불만 및 분쟁 처리
처리 완료 후 3년
전자상거래법 제6조

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 경우 (예: 결제 대행, 호스팅 서비스 등) - 사전 고지 및 동의 절차 진행

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다:

FormSubmit
이메일 전송 및 문의 접수
구글 (Google)
이메일 서비스 제공

위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 위탁업무의 감독 등을 명확히 규정하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

열람 요구권

본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다

정정 요구권

잘못된 정보를 정정할 수 있습니다

삭제 요구권

개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다

처리정지 요구권

개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다

권리 행사 방법

이메일: gencrew.ai@gmail.com

대표자: 조정화

권리 행사는 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

7.1 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

7.2 파기 방법

  • 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

8.1 기술적 보호조치

  • 개인정보는 비밀번호로 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 저장 및 관리
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 침해를 막기 위한 보안 프로그램 운영
  • HTTPS 프로토콜을 통한 안전한 데이터 전송

8.2 관리적 보호조치

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시
  • 개인정보 보호 책임자 지정 및 운영
  • 개인정보 처리 시스템 접근 권한의 차등 부여

9. 쿠키의 운영 및 거부

회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

9.1 쿠키란?

웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 웹사이트 방문 시 이용자의 정보를 자동으로 수집합니다.

9.2 쿠키의 사용 목적

  • 이용자의 서비스 이용 패턴 분석
  • 웹사이트 방문 통계 및 분석
  • 맞춤형 서비스 제공

9.3 쿠키 거부 방법

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

담당자: 젠크루 운영팀

이메일: gencrew.ai@gmail.com

대표자: 조정화

처리 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

  • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 웹사이트 공지사항을 통해 공지하겠습니다.

공고 일자: 2025년 1월 1일

시행 일자: 2025년 1월 1일

본 개인정보처리방침에 대한 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

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AI 기반 웹 퍼블리싱 & FE 개발

gencrew.ai@gmail.com

대표자: 조정화

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